視点・論点「交通トラブルの心理学」

NHK総合 名古屋 2017年11月7日 (火) 04:20 (00:10)
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シリーズ: 視点・論点
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各界の有識者や専門家が、世相や時代の潮流を読むオピニオン番組。国内外の諸問題をはじめ、科学・文化・現代芸術などテーマは多岐にわたります。さまざまな視点から さまざまな論点で "今"を見つめます。
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路上の激怒
なぜ路上トラブルが多いのか。第一に道路は公共空間であることの影響が挙げられる。 人は公共空間では引きこもりやすいが 一旦コミュニケーションの必要が生じると攻撃的になる場合がある。 第二にそもそも運転中はコミュニケーションが困難なことが挙げられる。 カーコミュニケーションは自然発生的なものが多く教習所で習うことがないので人によって使い方や捉え方が違ったりしている。 第3に相手の不可視性の問題が挙げられる。 相手が見えない状態では相手との心理的距離が遠くなり相手を攻撃しやすくなる。 第4に環境ストレスによる欲求不満により欲求不満攻撃説によるところの 攻撃レディネス が高いことが挙げられる。 第5に 学習理論から説明することもできる。学習には直接学習と観察学習がある。

なぜこれほど路上トラブルがはびこっているのか 原因は二つ考えられる。 社会的制裁の欠如と社会的訓練の不足である。

視点取得や共感性でいつも相手を思いやること、セルフコントロールを習得することがが大切だ。
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